La IA que atiende tu empresa de transporte
«¿Dónde está mi pedido?» atendido a la primera: Avora contesta el teléfono y el WhatsApp de tu empresa, recoge cada incidencia con sus datos y la convierte en una tarea para tu equipo.
¿Cuántas llamadas se pierden entre rutas y descargas?
El teléfono mientras conduces
Los clientes llaman cuando tú estás en ruta. Cada llamada perdida es una incidencia que crece.
El mismo «¿dónde está?»
La mitad de las llamadas preguntan lo mismo. Y cada una interrumpe la operativa.
Recogidas sin apuntar bien
Direcciones a medias y teléfonos mal copiados acaban en portes fallidos.
Cada llamada perdida es un cliente que duda de su envío.Con Avora, cada petición queda atendida, registrada y convertida en tarea.
Ponlo a prueba✦ QUÉ HACE EN TU EMPRESA
La operativa telefónica, resuelta sola
Estado de envíos
Recoge el número de pedido y los datos del cliente, y crea la tarea para que tu equipo responda con el estado.
Solicitudes de recogida
Dirección completa, franjas y contacto, apuntados sin errores y listos en tu panel.
Incidencias de entrega
Ausencias, daños, cambios de dirección: cada incidencia queda registrada con todos los datos.
Horarios y coberturas
Zonas de reparto, plazos y tarifas orientativas: responde con tu información real.
Avisos urgentes
Si un cliente reporta algo crítico, tu equipo recibe el aviso al momento con el contexto.
Fuera de horario
Los e-commerce no cierran: tu teléfono tampoco. Todo queda para el día siguiente, ordenado.
✦ ASÍ TRABAJA
De la llamada a la incidencia gestionada
Teléfono o WhatsApp, en ruta o no
Un cliente pregunta por su pedido mientras tu equipo está en ruta: Avora contesta al momento.
Recoge los datos exactos
Número de pedido, dirección, teléfono y qué necesita. Sin datos a medias ni números mal copiados.
La tarea, lista en el panel
Cada petición queda como tarea con sus datos y su audio: responder un estado, programar una recogida, resolver una incidencia.
Tu operativa, bajo control
- Cada petición con su ficha: pedido, dirección y contacto.
- El audio y el resumen de cada llamada, por si hay dudas.
- Tareas para tu equipo: estados, recogidas e incidencias, asignables.
- Métricas del día: llamadas atendidas y actividad en tiempo real.
Dudas de transportistas, respondidas
¿Puede decir dónde está un pedido?
Recoge el número de pedido y los datos del cliente y crea la tarea para que tu equipo responda con el estado exacto. Si nos das pautas generales de plazos, también las cuenta.
¿Cómo apunta las recogidas?
Con dirección completa, franja horaria y teléfono de contacto, sin errores de transcripción: queda como tarea lista en tu panel.
¿Qué pasa con las urgencias?
Si el cliente describe algo crítico —un porte parado, una entrega comprometida—, tu equipo recibe el aviso al momento con todo el contexto.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Lo detecta y avisa al momento con el motivo y los datos recogidos. Tu equipo puede tomar el control desde el panel.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Días, no meses: nos cuentas tu operativa, lo entrenamos con tus zonas y horarios y lo probamos contigo.
PIDE TU DEMOSTRACIÓN
Tu próximo cliente puede estar llamando ahora mismo
Déjanos tres datos y te llamamos hoy: verás a Avora atender una incidencia real de reparto y cómo queda en tu panel. Sin compromiso y sin tecnicismos.
Déjanos tus datos y te llamamos en el mismo día.
Ves la plataforma funcionando con una incidencia real de reparto.
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